如果您的郵件無法到達我們的郵箱，并收到退信，請根據SMTP的錯誤代碼或者退信的返回字段，在下面的表單查詢具體的退信原因。

退信代碼 說明

421 HL:ICC 該IP同時并發連接數過大，超過了系統的限制，被臨時禁止連接。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件，并降低IP并發連接數量

421 HL:IHU 該IP的發送頻率過高，被臨時掛起。請檢查是否有用戶不正當的發送行為。

421 HL:IPB 該IP在系統的臨時黑名單中。請檢查是否有用戶不正當的發送行為。

421 HL:TLD 系統負載過高，暫停服務，請稍后重試。

450 MI:IPB 發信IP被暫時禁止，請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件。請訪問：https://www.cyren.com/en解封IP。

451 DT:OSL 一段時間內發送了過多相同標題的信件，被臨時禁止。

451 DT:MRC 該用戶短期內發送了大量信件，超過了系統的限制，被臨時禁止發信。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件。

451 DT:SUR 信件正文包含了被SURBL禁止的URL鏈接地址，請參考http://www.surbl.org/surbl-analysis關于SURBL的相關信息。

451 MI:RBL 發信IP位于一個或多個RBL里。請參考http://www.rbls.org/關于RBL的相關信息。

451 RP:TRC 該用戶短期內發送了大量信件，超過了系統的限制，被臨時禁止發信。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件。

451 RP:RPH 該用戶短期內發送了大量信件，超過了系統的限制，被臨時禁止發信。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件。

451 Time Out 數據傳輸超時。

452 MI:SPM 被系統的反垃圾郵件策略禁止。

452 MI:SFK 偽造的發件人身份信息。

452 RP:RCL 群發收件人數量超過了系統限額。

503 MI:ANL 本地用戶發信需要身份認證。

550 MI:IMF 發信人電子郵件地址不合規范。請參考https://www.rfc-editor.org/關于電子郵件規范的定義。

550 MI:IPB 發信IP被永久禁止，請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件。請訪問：https://www.cyren.com/en解封IP。

550 MI:SPF 發信IP未被發送域的SPF許可。

552 RP:SMS 發送的信件大小超過了系統允許接收的最大限制。

552 RP:UMS 發送的信件大小超過了用戶允許接收的最大限制。

552 RP:UQT 收件人已滿，您可以發送小于1KB的信件提醒收件人。企業郵箱

552 DT:SMS 發送的信件大小超過了系統允許接收的最大限制。

552 DT:UMS 發送的信件大小超過了用戶允許接收的最大限制。

552 DT:UQT 收件人信箱已滿，您可以發送小于1KB的信件提醒收件人。

552 DT:MTS 發送的信件大小小于系統允許接收的最小限制。

553 RP:DRL 轉發服務被禁止。

553 RP:RPB 收件人在系統的黑名單中。

553 RP:RDN 收件人被拒絕，用戶不存在或禁止轉發。

553 MI:SUM 發信人和認證用戶不相同。

553 MI:SPB 此用戶不在系統允許的發信用戶列表里。

554 DT:MTH 郵件的中轉跳數超限，可能是郵件死循環。

554 DT:SPM 發送的郵件內容包含了未被許可的信息，或者被反垃圾郵件系統識別為垃圾郵件。請檢查是否有用戶發送病毒或者垃圾郵件。

554 DT:SUM 信封發件人和信頭發件人不匹配。

554 HL:IPB 該IP不在系統的允許地址列表中。